Suivi de commande
Chez Nyctra, vous savez toujours où est votre colis. Le suivi n'est pas une option, c'est un engagement.
Comment suivre votre commande
- Dès l'expédition (sous 24-48h ouvrées après votre commande), vous recevez un email avec votre numéro de suivi.
- Copiez ce numéro et collez-le sur la plateforme de suivi universelle : 17track.net/fr (ou directement sur le site du transporteur indiqué dans l'email).
- Vous voyez chaque étape, de l'entrepôt à votre boîte aux lettres. Livraison en 2 à 7 jours ouvrés.
Vous n'avez pas reçu d'email de suivi ?
Vérifiez vos spams, puis écrivez-nous à zennadimazian@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous renvoyons le suivi sous 24h ouvrées.
Colis en retard ou bloqué ?
Contactez-nous : nous ouvrons une enquête transporteur et nous vous tenons informé sous 48h. Colis perdu = réexpédition ou remboursement intégral. Point final.
